问：如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷
- 答：想要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤：
1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务，包括希望达到何种目的或结果。
2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择，大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具，并利用这一调查工具生成调查问卷。
3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面，需要创建者在家里修改才可以。
4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中，这样既能够凸显公司的特色，也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律，而要突出自己的重点，让客户明白公司的重点所在。
5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前，应该继续检查问卷，看看其中是否存在问题，包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题，将会大大影响客户的满意度。
6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写，也可以通过在线的方式邀请客户填写，应当设置多种方式。
7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查，了解哪些客户需要进行满意度调查，在过去30天内购买过本公司产品的客户，也都可以作为调查的对象。
想要了解更多关于问卷调查的相关问题，推荐咨询问卷星 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计发布了超过1.65亿份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的增长率；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。 - 答：尊敬的客户：
非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！
客户信息：
姓名：
电话：
传真：
地址：
E—mail:
邮编：
客户满意度调查表 ：
1、您对我公司产品性能、质量、外观、包装是否满意？
2、您对我公司服务人员的态度是否满意？
非常满意□ 满意□ □ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、您对我公司提供服务的种类是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方：
您对本公司的建议：
调查员：
调查日期： 年 月 日
问：e家是什么意思，好多地方都有，比如E家酒店，中国人寿E家，是什么意思呢？
- 答：e一般指网络里面的e。e家是专门开发出来给人们用于网络服务的。e家酒店单纯是给酒店起的名字，比如e家快捷酒店。
一、中国人寿e家：
又称国寿e家，2010年8月，中国人寿组建“国寿e家”项目组，经过大量基层调研、市场分析、实现系统对接，在整合原有销售支持系统及销售支持资源的基础上，在行业中率先研发推出了集成电子投保与出单、利益演示、、展业支持为一体的“国寿e家”产品。以电子投保的形式取代了传统的单一业务模式，开启了寿险营销新的“e时代”。
目前已在全国16个省份试点开展，成功受理投保3万件，实现保费5.45亿元。“电子投保与出单”是借助互联网平台、电脑终端设备及3G，通过辅助填写、实时校验、自动演算等技术手段，整合公司各类系统资源，优化投保实务流程，创新研发的销售支持系统。通过“利益演示”，销售人员可根据客户不同年龄与性别，进行简易保险责任、历年的演示，让客户一目了然。
二、e家快捷酒店。
是按国际经济型酒店标准建造的集客房、简餐为一体的经济型商务快捷连锁酒店，设计风格简约别致，内部设施齐全舒适。酒店以品质、服务、实惠、清洁为价值核心，秉承统一品牌形象、统一、统一质量控制、统一服务标准，以经济、快捷、舒适、安全为经营主旨，人性化的服务与简洁、实用的设施相结合。
e家，体现的是公司与时俱进，积极运用现代企业经营管理理论和网络信息技术，精心培育品牌，旨在创造一个“以不断满足客户需求为拉动力，以不断扩大为推动力”、以“不断发展壮大、始终奉献客户”为发展目标的一种精神理念。 - 答：e家里的e，一般指的是IE浏览器的e。一般是借代指网络，上互联网。当然，也可能单纯的，就是起个名字，人寿的E家就是指的网上服务。
问：为什么南钢e家扫码电脑端认证失败
- 答：南钢e家扫码电脑端认证失败是因为手机或电脑端网络问题。
1、手机端网络问题：南钢e家需要在手机端打开才能进行扫码认证，手机端网络不稳定或者手机信号不好，会导致扫码失败。
2、电脑端网络问题：电脑端网络不稳定或者电脑的防火墙设置不合理，会导致扫码联网失败。
