中国汽车消费者调研报告

问：关于汽车的调查报告

1. 答：大大大衣，叠被子了吧！

问：汽车产品市场营销环境调研报告

1. 答：汽车产品市场营销环境调研报告应该包括以下内容：
   一、微观市场环境
   企业
   即企业内部状态。任何一个企业的市场营销活动都不是企业某个部门的孤立行为，企业市场营销管理部门也不例外。现代市场营销理论，特别强调企业对环境的能动性的反作用，认为企业对周围环境的关系，不仅有反应、适应的必要，而且还有积极创造和控制的可能。
   市场营销中介
   营销中介是指协助企业促销、分销其产品给最终购买者的公司和个人，包括
   并埋睁1、中间商
   2、实体分销公司（运输企业、仓储企业）
   3、营销服务机构（广告公司、咨询公司等）
   4、财务中介机构（银行、信托公司、保险公司）
   供应商
   所谓供应商是泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。企业要搞好市场营销就必须要慎重选择供应商，并尽可能多地做到多渠道供应，以确保企业生产活动顺利进行。
   竞争者
   1、愿望竞争者
   2、平行竞争者
   3、产品绝岁形式竞争者
   4、品牌竞争者
   公众
   二、宏观市场环境
   人口环液神境
   市场是由那些想买东西并且具有购买力的人（即潜在购买者）构成的，而且这种人越多，市场的规模就越大。
   （一）世界人口迅速增长。
   （二）发达国家的人口出生率下降。
   （三）许多国家人口趋于老龄化。
   （四）家庭结构发生变化。
   （五）非家庭住户在迅速增加。
   （六）许多国家的人口流动性大。
   1.人口从农村流向城市。
   2.人口从城市流向郊区。
   （七）一些国家的人口由多民族构成。
   经济环境
   政治法律环境
   社会文化环境
   手打望采纳！！感谢

问：中消协发布4S店服务满意度报告 德系品牌得分高标致垫底

1. 答：（文/彭科峰）日前，中国消费者协会发布《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评工作报告》（下称《报告》）。《报告》显示，不同城市汽车4S店服务满意度有差异，总体呈现“北高南低”特点。据了解，为了完成这份《报告》，中国消费者协会在全国15个城市选取20个汽车品牌（涉及23家汽车厂商）的汽车4S店开展了服务消费者满意度测评工作。
   中国消费者协会介绍，本次调查的具备汽车品牌及厂商包括德系品牌（4个）：奥迪、宝马、奔驰、大众；法系品牌（1个）：标致；国产自主品牌（8个）：宝骏、比亚迪、长安、哈弗、吉利、奇瑞、荣威、五菱；韩系品牌（1个）：现代；美系品牌（3个）：别克、福特、雪佛兰；日系品牌（3个）：本田、丰田、日产。
   本次调查实际取得6268个有效样本，其中线上猜指此调查样本为3118个，线下调查样本为3150个。样本量来源涉及北京、上海、成都、西安、温州等15个城市的1343个4S店。
   《报告》显示，不同车系4S店服务满意度从得分上看总体差异不大，德系得分最高，法系得分最低；从被调查的20个汽车品牌来看，长安汽车4S店服务满意度排名最高，为84.2分，标致汽车4S店服务满意度则以80.2分垫底。
   调查显示，本次测评反映出汽车4S店服务的消费者满意度总体表现情况良好，燃油穗迅车4S店和新能源汽车4S店作出的努力能够得到消费者认可；但与此同时，消费者对销售环节中的信息披露、绑定服务费等问题存在着不满，如95%的消费者在汽车4S店购买保险，一些消费者对于汽车消费政策的认知水平有待提升，相比于设施设备、销售服务和售后服务等环节，各品牌汽车4S店在投诉处理问题上具有较大的改进逗指空间，对于消费者投诉维权中面临的“取证难”“鉴定难”问题也有待解决。
   本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。