问：客户关系管理的些问题
- 答：客户管理,亦即客户关系管理（Customer Relationship Management）的简称，也可以汪纯称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提困乱咐高客户满意程度陪碧，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过"一对一"营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
- 答：我个人认为，你这些问题，不是一时半明乱会告滚前诉你清楚的，是多个环境的问题。
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问：客户关系管理论文提纲
- 答：客户关系管理已经是一个比较完善的学科了,包括的内容比较多,当然不好下手写,具体一些题目还好弄些察坦,你可以这样写提纲:
1.客户关系管理的产生与发展
2.客户关系管理给态誉企业带来的好处
3.客户关系管理在应用时遇败闭桐到的问题
4.解决问题的相应对策(这部分可以写发展趋势)
等等啦 有没有点启发?
问：什么是客户关系管理请举例说明
- 答：客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，毁老孙从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
其最终目标是吸引新客户、保留老客户以纤链及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利含喊客户的方法和过程。客户关系管理既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。 - 答：可以理解为一个数据库吧，我们公司的客差档埋户信虚蚂息全部记录在crm里面，察看、修改、调用都很方便，这样管理起来也具蠢哪有更强的操作性，对客户信息的掌握也比较全面
